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über akadoo1 Wie kann ich bezahlen?
2 Wie hoch sind die Versandkosten?
3 Wann ist meine Bestellung bei mir & wie wird sie versendet?
4 Wie löse ich einen Gutschein ein?
5 Ich möchte etwas umtauschen oder zurücksenden. Was und wie kann ich umtauschen?
6 Wie bekomme ich mein Geld bei einer Rücksendung zurückerstattet?
7 Warum ist der Artikel, den ich bestellt habe, ausverkauft?
8 Ich habe per Vorkasse bezahlt, aber einer oder alle Artikel sind nicht lieferbar. Was geschieht mit meinem Geld?
9 Sie haben allgemeine Fragen zu ihrer Bestellung?
Wie kann ich bezahlen?
1. Zahlung per Vorkasse
Zahlen Sie bequem per Vorauskasse und sparen Sie die Nachnahmegebühr. Ihre Bestellung wird von uns bearbeitet, sobald Ihre Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist. Überweisen Sie den Betrag bitte auf untenstehendes Konto und geben Sie als Verwendungszweck Ihre Auftragsnummer an. Die Auftragsnummer erhalten Sie per Email mit der Auftragsbestätigung, nachdem Sie die Bestellung getätigt haben:
Bank: Berliner Volksbank
Empfänger: dopo domani
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1. Zahlung per Vorkasse
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Bank: Berliner Volksbank
Empfänger: dopo domani
Kontonummer: 3303076025
BLZ: 10090000
Verwendungszweck: Kundennummer
IBAN: DE82100900003303076025
BIC (SWIFT)-Code: BEVO DE BB
2. Zahlung per Kreditkarte
3. Zahlung per PayPal
Um eine sichere Onlinezahlung gewährleisten zu können, arbeiten wir zusammen mit PayPal. PayPal erlaubt es Unternehmen und Privatpersonen mit einer Email-Adresse sicher und effizient Zahlungen vorzunehmen. PayPal verwaltet Ihre Angaben und gibt keine persönlichen Daten oder Ihre Kreditkartennummer an dritte Personen weiter. Wenn Sie PayPal nutzen wollen, müssen Sie sich einmalig bei PayPal registrieren. Sie können dann bequem in unserem sowie in vielen anderen Online-Shops zahlen, ohne dem Empfänger Ihre Kontodaten mitteilen zu müssen. Ausserdem ist PayPal gratis für den Käufer! mehr Informationen zu PayPal
4. Zahlung per Nachnahme
Sie können ebenfalls per Nachnahme bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Ware bei der Lieferung zahlen müssen. Bei der Bezahlung per Nachnahme fällt eine NN-Gebühr von Euro 6,50 (4,50 Euro NN + 2,00 Euro Zustellgebühr) an. Die Zahlung per Nachnahme ist nur bei Kunden aus Deutschland und Österreich möglich.
Eine Lieferung auf Rechnung oder per Lastschrift ist leider nicht möglich!
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4. Zahlung per Nachnahme
Sie können ebenfalls per Nachnahme bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Ware bei der Lieferung zahlen müssen. Bei der Bezahlung per Nachnahme fällt eine NN-Gebühr von Euro 6,50 (4,50 Euro NN + 2,00 Euro Zustellgebühr) an. Die Zahlung per Nachnahme ist nur bei Kunden aus Deutschland und Österreich möglich.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir haben für Sie unsere Versandkosten und weitere Informationen über unsere Logistikpartner zusammengestellt. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der Servicenummer 030-6881328-99 zur Verfügung oder mailen Sie uns unter info@akadoo.de.
Bitte beachten Sie:
Die Versandkosten berechnen sich aus dem Gewicht und aus dem Volumen der Sendung. Da alle Versandarten Volumenbeschränkungen haben, haben wir das Volumen im Gewicht umgerechnet. So entspricht das angezeigte Gewicht nicht zwangsweise dem tatsächlichen Gewicht.
Für zusätzliche Informationen wenden Sie sich bitte an unser Call Center:
+49 (0)30 6881329-99 oder benutzen unser Kontaktfomular.
Wann ist meine Bestellung bei mir & wie wird sie versendet?
Die Angabe der Regellieferzeit erscheint beim Auswählen des jeweiligen Artikels und der jeweiligen Variante. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt diese Angabe ab Geldeingang auf unserem Konto. Nach Angaben der GLS wird die Ware deutschlandweit innerhalb von einem Werktag an Sie ausgeliefert. Sobald das Paket von uns an GLS übergeben wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einer Tracking Nummer zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.
Sollten wir eine Bestellung nicht sofort erfüllen können, da die gewünschte Ware nicht verfügbar ist, verlängert sich die Lieferzeit dementsprechend. In solchen Fällen werden Sie von uns umgehend unterrichtet. Im ausnahmsweise vorkommenden Fall der endgültigen Nichtverfügbarkeit der gewünschten Ware werden Sie von uns selbstverständlich schnellstmöglich benachrichtigt. Unsere Callcenter-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne und kompetent bei der Auswahl geeigneter Alternativen.
EU-Länder: All unsere Artikel werden schnellstmöglich durch unsere kompetenten Logistikpartner (GLS oder GEL) zugestellt. Die Lieferzeit beträgt bei Verfügbarkeit der Ware zwischen 3-5 Tagen ab Zahlungseingang.
Non EU
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Falls Sie einen Gutschein bekommen haben, können Sie diesen während der Bestellung durch Eingabe des Gutscheincodes einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
Ich möchte etwas umtauschen oder zurücksenden. Was und wie kann ich umtauschen?
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
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Arno Schneider
Jens Wiemer
Kantstr. 148
D - 10623 Berlin
E-Mail: info@akadoo.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
-- Ende der Widerrufsbelehrung --
Das Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen nicht, wenn die Ware Ihren gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken dient, sowie für Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bei Fragen zur Abwicklung wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter +49 (0)30 6881329-99 oder benutzen unser Kontaktfomular. Schreiben Sie bitte in die erste Zeile den Betreff "Fragen zur Rücksendung", damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie bekomme ich mein Geld bei einer Rücksendung zurückerstattet?
Grundvoraussetzung für die schnelle Rückerstattung Ihres Geldes ist, ein vollständig ausgefüllter Retourenschein mit Ihrer kompletten Bankverbindung. Bei Rücküberweisungen ins Ausland benötigen wir auch zusätzlich IBAN & BIC Nummer. Die Bearbeitungszeit hierfür beträgt 10-14 Werktage.
Warum ist der Artikel, den ich bestellt habe, ausverkauft?
Bei Artikeln mit sehr großer Nachfrage kann es in seltenen Fällen leider vorkommen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung der angebotene Artikel nicht mehr lieferbar ist. Unsere Callcenter-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne und kompetent bei der Auswahl geeigneter Alternativen.
Ich habe per Vorkasse bezahlt, aber einer oder alle Artikel sind nicht lieferbar. Was geschieht mit meinem Geld?
In diesem Fall bekommen Sie natürlich so schnell wie möglich Ihr Geld zurück, sobald uns Ihre Bankdaten vorliegen. Sollten uns Ihre Bankdaten nicht übermittelt worden sein, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie haben allgemeine Fragen zu ihrer Bestellung?
In diesem Fall wenden Sie sich entweder per Email an info@moooishop.de oder kontaktieren uns über unsere Hotline unter:+49 (0)30 6881329-99 oder nutzen unser Kontaktformular.
Bitte beachten Sie:
Die Versandkosten berechnen sich aus dem Gewicht und aus dem Volumen der Sendung. Da alle Versandarten Volumenbeschränkungen haben, haben wir das Volumen im Gewicht umgerechnet. So entspricht das angezeigte Gewicht nicht zwangsweise dem tatsächlichen Gewicht.
| Zone D | Gewicht | Partner | Kosten (Inkl. MwSt.) |
| Deutschland | Bis 10 Kilo | GLS | EUR 4,90 |
| Bis 20 Kilo | GLS | EUR 4,90 | |
| Bis 31,5 Kilo | GLS | EUR 4,90 | |
| Bis 50 Kilo | GEL | EUR 38,50 | |
| Bis 100 Kilo | GEL | EUR 58,50 | |
| ab 100 Kilo | GEL | EUR 68,50 |
| Nachnahme: Nachnahmegebühr in Höhe von EUR 6,50 |
| Zone EU 1 | Gewicht | Partner | Kosten (Inkl. MwSt.) |
| Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Vereinigtes Königreich | Bis 10 Kilo | GLS | EUR 14,90 |
| Bis 20 Kilo | GLS | EUR 14,90 | |
| Bis 31,5 Kilo | GLS | EUR 14,90 | |
| Bis 50 Kilo | GEL | EUR 48,50 | |
| Bis 100 Kilo | GEL | EUR 68,50 | |
| Ab 100 Kilo | GEL | EUR 88,50 |
| Versandkostenfrei ab: Bestellungen in Gesamthöhe von EUR 1500,- Nachnahme: Nicht möglich |
| Zone EU 2 | Gewicht | Partner | Kosten (Inkl. MwSt.) |
| Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern. | Bis 10 Kilo | GLS | EUR 16,90 |
| Bis 20 Kilo | GLS | EUR 16,90 | |
| Bis 31,5 Kilo | GLS | EUR 16,90 | |
| Bis 50 Kilo | GEL | EUR 68,50 | |
| Bis 100 Kilo | GEL | EUR 99,50 | |
| Ab 100 Kilo | GEL | EUR 108,50 |
| Versandkostenfrei ab: Bestellungen in Gesamthöhe von EUR 2000,- Nachnahme: Nicht möglich |
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
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D - 10623 Berlin
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Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
-- Ende der Widerrufsbelehrung --
Das Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen nicht, wenn die Ware Ihren gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken dient, sowie für Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bei Fragen zur Abwicklung wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter +49 (0)30 6881329-99 oder benutzen unser Kontaktfomular. Schreiben Sie bitte in die erste Zeile den Betreff "Fragen zur Rücksendung", damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.
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Grundvoraussetzung für die schnelle Rückerstattung Ihres Geldes ist, ein vollständig ausgefüllter Retourenschein mit Ihrer kompletten Bankverbindung. Bei Rücküberweisungen ins Ausland benötigen wir auch zusätzlich IBAN & BIC Nummer. Die Bearbeitungszeit hierfür beträgt 10-14 Werktage.
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Bei Artikeln mit sehr großer Nachfrage kann es in seltenen Fällen leider vorkommen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung der angebotene Artikel nicht mehr lieferbar ist. Unsere Callcenter-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne und kompetent bei der Auswahl geeigneter Alternativen.
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