1 Wie kann ich bezahlen?
2 Wie hoch sind die Versandkosten?
3 Wann ist meine Bestellung bei mir & wie wird sie versendet?
4 Wie löse ich einen Gutschein ein? 
5 Ich möchte etwas umtauschen oder zurücksenden. Was und wie kann ich umtauschen?
6 Wie bekomme ich mein Geld bei einer Rücksendung zurückerstattet?
7 Warum ist der Artikel, den ich bestellt habe, ausverkauft?
8 Ich habe per Vorkasse bezahlt, aber einer oder alle Artikel sind nicht lieferbar. Was geschieht mit meinem Geld?
9 Sie haben allgemeine Fragen zu ihrer Bestellung?


Wie kann ich bezahlen?
1. Zahlung per Vorkasse
Zahlen Sie bequem per Vorauskasse und sparen Sie die Nachnahmegebühr. Ihre Bestellung wird von uns bearbeitet, sobald Ihre Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist. Überweisen Sie den Betrag bitte auf untenstehendes Konto und geben Sie als Verwendungszweck Ihre Auftragsnummer an. Die Auftragsnummer erhalten Sie per Email mit der Auftragsbestätigung, nachdem Sie die Bestellung getätigt haben:

Bank: Berliner Volksbank
Empfänger: dopo domani

Kontonummer: 3303076025
BLZ: 10090000
Verwendungszweck: Auftragsnummer
IBAN: DE82100900003303076025
BIC (SWIFT)-Code: BEVO DE BB
 
2. Zahlung per Kreditkarte

Wir haben für Sie unsere Versandkosten und weitere Informationen über unsere Logistikpartner zusammengestellt. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der Servicenummer 030-6881328-99 zur Verfügung oder mailen Sie uns unter info@akadoo.de.

Bitte beachten Sie:
Die Versandkosten berechnen sich aus dem Gewicht und aus dem Volumen der Sendung. Da alle Versandarten Volumenbeschränkungen haben, haben wir das Volumen im Gewicht umgerechnet. So entspricht das angezeigte Gewicht nicht zwangsweise dem tatsächlichen Gewicht.

Zone EU 1	Gewicht	Partner	Kosten (Inkl. MwSt.)
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Vereinigtes Königreich	Bis 10 Kilo	GLS	EUR 14,90
	Bis 20 Kilo	GLS	EUR 14,90
	Bis 31,5 Kilo	GLS	EUR 14,90
	Bis 50 Kilo	GEL	EUR 48,50
	Bis 100 Kilo	GEL	EUR 68,50
	Ab 100 Kilo	GEL	EUR 88,50

Versandkostenfrei ab: Bestellungen in Gesamthöhe von EUR 1500,- Nachnahme: Nicht möglich

Zone EU 2	Gewicht	Partner	Kosten (Inkl. MwSt.)
Bulgarien,  Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.	Bis 10 Kilo	GLS	EUR 16,90
	Bis 20 Kilo	GLS	EUR 16,90
	Bis 31,5 Kilo	GLS	EUR 16,90
	Bis 50 Kilo	GEL	EUR 68,50
	Bis 100 Kilo	GEL	EUR 99,50
	Ab 100 Kilo	GEL	EUR 108,50

Versandkostenfrei ab: Bestellungen in Gesamthöhe von EUR 2000,- Nachnahme: Nicht möglich

Für zusätzliche Informationen wenden Sie sich bitte an unser Call Center:
+49 (0)30 6881329-99 oder benutzen unser Kontaktfomular.

Wann ist meine Bestellung bei mir & wie wird sie versendet?
Die Angabe der Regellieferzeit erscheint beim Auswählen des jeweiligen Artikels und der jeweiligen Variante. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt diese Angabe ab Geldeingang auf unserem Konto. Nach Angaben der GLS wird die Ware deutschlandweit innerhalb von einem Werktag an Sie ausgeliefert. Sobald das Paket von uns an GLS übergeben wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einer Tracking Nummer zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.

Sollten wir eine Bestellung nicht sofort erfüllen können, da die gewünschte Ware nicht verfügbar ist, verlängert sich die Lieferzeit dementsprechend. In solchen Fällen werden Sie von uns umgehend unterrichtet. Im ausnahmsweise vorkommenden Fall der endgültigen Nichtverfügbarkeit der gewünschten Ware werden Sie von uns selbstverständlich schnellstmöglich benachrichtigt. Unsere Callcenter-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne und kompetent bei der Auswahl geeigneter Alternativen.

EU-Länder: All unsere Artikel werden schnellstmöglich durch unsere kompetenten Logistikpartner (GLS oder GEL) zugestellt. Die Lieferzeit beträgt bei Verfügbarkeit der Ware zwischen 3-5 Tagen ab Zahlungseingang.

Non EU


Wie löse ich einen Gutschein ein?
Falls Sie einen Gutschein bekommen haben, können Sie diesen während der Bestellung durch Eingabe des Gutscheincodes einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.


Ich möchte etwas umtauschen oder zurücksenden. Was und wie kann ich umtauschen?
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an ) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: 

akadoo powered by dopo_domani 
Arno Schneider 
Kantstr. 148 
10623 Berlin 
Deutschland

Tel.: +49 (0)30 - 6881329-99
Fax: +49 (0)30 - 6881329-79
info@akadoo.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
* Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
* Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte. - Ende der Widerrufsbelehrung -


Bei Fragen zur Abwicklung wenden Sie sich bitte an unser Call Center: +49 (0)30 6881329-99  oder benutzen unser Kontaktfomular. Schreiben Sie bitte in die erste Zeile den Betreff "Fragen zur Retoure", damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.


Wie bekomme ich mein Geld bei einer Rücksendung zurückerstattet?
Grundvoraussetzung für die schnelle Rückerstattung Ihres Geldes ist, ein vollständig ausgefüllter Retourenschein mit Ihrer kompletten Bankverbindung. Bei Rücküberweisungen ins Ausland benötigen wir auch zusätzlich IBAN & BIC Nummer. Die Bearbeitungszeit hierfür beträgt 10-14 Werktage.


Warum ist der Artikel, den ich bestellt habe, ausverkauft?
Bei Artikeln mit sehr großer Nachfrage kann es in seltenen Fällen leider vorkommen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung der angebotene Artikel nicht mehr lieferbar ist. Unsere Callcenter-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne und kompetent bei der Auswahl geeigneter Alternativen.


Ich habe per Vorkasse bezahlt, aber einer oder alle Artikel sind nicht lieferbar. Was geschieht mit meinem Geld?
In diesem Fall bekommen Sie natürlich so schnell wie möglich Ihr Geld zurück, sobald uns Ihre Bankdaten vorliegen. Sollten uns Ihre Bankdaten nicht übermittelt worden sein, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.


Sie haben allgemeine Fragen zu ihrer Bestellung?
In diesem Fall wenden Sie sich entweder per Email an info@moooishop.de oder kontaktieren uns über unsere Hotline unter:+49 (0)30 6881329-99 oder nutzen unser Kontaktformular.